2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽，用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業(yè)的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點改進。

攀奇重視客戶服務。1，在售前：攀奇安排專業(yè)的銷售顧問，與客戶耐溝通，深入挖掘用戶的內(nèi)在需求，幫助用戶進行長期的產(chǎn)品規(guī)劃，給客戶提出具有性價比的產(chǎn)品購買建議；2，在售后：在產(chǎn)品交接后，攀奇將為客戶安排一個專屬的客服顧問，來幫助用戶及時跟蹤設備的狀態(tài)，并及時提醒客戶對產(chǎn)品進行必要的保養(yǎng)，保證產(chǎn)品的正常、高效運營。

打包機是將各類外形規(guī)范的物品加固包裝物品設備，可以有效預防物品在運輸過程中，因為包裝不嚴導致的散落問題，同時也會使物品包裝更加整齊美觀。通常打包機由，送、退帶模塊，連接裝置，切斷裝置、傳動系統(tǒng)與各類軌道所組成的。攀奇科技一般會依據(jù)客戶需要打包的物料推薦使用的包裝物料，從而推薦客戶最為合適的打包機機機型。

攀奇在全國各地都有維修網(wǎng)點，只要設備出現(xiàn)問題，可及時與攀奇聯(lián)系，攀奇將盡快安排維修人員上門處理。湖南某垃圾回收站張經(jīng)理，對攀奇的售后服務提出了表揚。由于操作人員的操作失誤，導致設備無法正常使用，又需要當天交付處理好的垃圾塊，張經(jīng)理十分著急。攀奇在了解到情況后，就近為客戶分配了維修顧問，在12小時內(nèi)為客戶解決了問題，也避免違約導致的賠付。

隨著環(huán)保意識的崛起，國家重視環(huán)境保護與資源高效利用問題。生產(chǎn)廢料的變廢為寶，響應了國家這一號召。資源的再生利用為國家節(jié)省了大量的資源與能源，符合經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展要求，具有極好社會效益與綜合經(jīng)濟效益。目前國內(nèi)大部分剪切機產(chǎn)品性能低、自動化程度低，無法滿足大型企業(yè)的需求。河南攀奇科技為了改善國內(nèi)剪切機市場現(xiàn)狀，率先對剪切機的控制系統(tǒng)進行研究與優(yōu)化。

剪切機的刀片是剪切機中最為重要的部件，刀刃的磨損會對剪切機造成各種損害，因此當?shù)度幸呀?jīng)無法使用時，就需要及時更換刀刃。攀奇為了方便客戶，常年庫存有各類型號剪切機的刀刃，只要有需求，客戶可以通過與在線客服溝通或者撥打銷售顧問電話進行購買。沒有庫存刀刃的，攀奇也可以為客戶提供購買途徑，保證客戶的使用。

打包機的進退輪怎樣調(diào)整，目前攀奇已經(jīng)擁有300多人的技術(shù)團隊，其中包括10名核心技術(shù)研發(fā)成員，30名**研發(fā)工程師以及50多名各個工種的**技師。這些技術(shù)人員在攀奇管理層的方向指引下，針對一個研發(fā)品類，不斷優(yōu)化不斷改進，精益求精，力爭在工學、力學上都有**的表現(xiàn)。攀奇各個工種、各個部門的同事精誠合作，共同進步。

介紹了攀奇各類高端設備，我們也介紹一下攀奇普通的設備。普通設備沒有特殊或者先進的功能，如自動捆扎，這類設備在攀奇屬于基礎類設備，對功能需求不強，只需要設備能滿足基本功能即可的中小企業(yè)客戶。這種設備價格具有優(yōu)勢，對中小企業(yè)客戶來說，性價比會更高一些。在價格有限的情況下，攀奇優(yōu)選了基礎設備中最為**的核心部件，使設備擁有一個強勁的心臟。

作負責任、有擔當?shù)拿駹I企業(yè)，攀奇主動承擔社會責任，與多家企業(yè)簽訂扶貧戰(zhàn)略合作協(xié)議自2017年1月起，攀奇與盧氏企業(yè)簽訂扶貧戰(zhàn)略合作協(xié)議，與洛寧簽訂產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶貧合作協(xié)議，與四川能投簽訂發(fā)展三方戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，榮獲全國“萬企幫萬村”精準扶貧行動先進民營企業(yè)稱號在當年被河南商業(yè)聯(lián)合會評為“2017年河南民營企業(yè)100強”并頒發(fā)證書，打包機的進退輪怎樣調(diào)整。